作為一名接待人員，首先要讓自己有良好的形象，比如說衣服方面，不要求說多時(shí)尚，但至少要保持簡潔大方，最好一次工裝為主，給人以不給不卑不亢的感覺。
化淡妝，因?yàn)橹挥谢瘖y的時(shí)候，才會顯得人比較精神，不宜太濃的濃妝，因?yàn)樵诮哟蛻舻臅r(shí)候，讓客戶的感覺不是很好。
鞋子方面，可以黑色系為主，高度方面最好是保持在八厘米以上，不宜過高或過低，過高不方便，過低顯不出來氣質(zhì)，因?yàn)榕嗽诖┲吒臅r(shí)候會顯得比較高挑，比較有氣質(zhì)。
1、保持微笑
對于來公司的客戶保持微笑的狀態(tài)，讓客戶感覺舒心和溫馨，不要板著臉，甚至是生氣的樣子這樣會讓客戶感覺心里非常不爽。
2、及時(shí)請客戶入座倒水
當(dāng)有客戶來的時(shí)候，一定要及時(shí)讓客戶入座并為其倒上一杯熱水，水的溫度不宜過高，且不能過滿2/3靠上即可，因?yàn)樘珶岬目蛻魺o法入口的，而且水倒?jié)M的話是趕人的意思。
3、與老板保持良好的溝通
當(dāng)有客戶來訪的時(shí)候，一定要與老板對接好時(shí)間，比如說是否要見這個(gè)客戶，以及什么時(shí)候請客戶，入房間等等都要把握好，因?yàn)橛袝r(shí)候老板是不希望客戶見到他的某一面的，所以一定要與老板提前溝通好。
4、做好來客記錄
可以做一個(gè)相關(guān)的記錄，這樣的話會比較容易熟悉工作的流程，時(shí)間久的話，也基本上能摸清來到大了大概是哪幾類人以及老板的重要客戶等等，這些信息可以盡快的掌握