服務(wù)項(xiàng)目
客服接待職責(zé)：
1、禮貌接聽(tīng)電話，管理官方微信號(hào)及時(shí)回復(fù)資訊信息，對(duì)意向客戶(hù)做好業(yè)務(wù)分流;
2、簡(jiǎn)潔介紹場(chǎng)館設(shè)施和各項(xiàng)規(guī)定，并做好預(yù)約指引;
3、管理場(chǎng)館儲(chǔ)存柜，進(jìn)行鑰匙的發(fā)放與回收，做好登記工作;
4、及時(shí)解決客戶(hù)在服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的疑問(wèn)，初步處理客戶(hù)投訴事件。
留言
